Skillnet
Utwórz konto
← Wróć na stronę główną
Dokument prawny

Regulamin platformy Skillnet

Zasady korzystania z kont, potrzeb firm, profili realizatorów, katalogów, komunikacji oraz funkcji odpłatnych dostępnych w Skillnet.

Wersja z dnia 29 sierpnia 2026 r.Obowiązuje od 29 sierpnia 2026 r.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Założenie Konta wymaga zapoznania się z jego treścią i akceptacji Regulaminu.

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania z platformy internetowej Skillnet dostępnej pod adresem skillnet.pl wraz z jej podstronami („Serwis”).
  2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest Krystian Bagiński Growww Up, ul. Zamiejska 46/21, 80-766 Gdańsk, NIP: 9571176180 („Operator”).
  3. Z Operatorem można skontaktować się pod adresem e-mail: powiadomienia@skillnet.pl. Adres ten służy również do składania reklamacji, zgłaszania treści nielegalnych oraz odwołań od decyzji moderacyjnych.
  4. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców, organizacji i pełnoletnich osób działających zawodowo na rynku szkoleń, kompetencji i usług dla firm. Serwis nie jest kierowany do osób małoletnich.
  5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności praw konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, do których stosuje się wybrane przepisy dotyczące konsumentów.
§ 2

Definicje

Użytkownik
osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług dostępnych po zalogowaniu.
Konto
indywidualny dostęp Użytkownika do funkcji Serwisu, zabezpieczony danymi logowania.
Firma
Użytkownik reprezentujący przedsiębiorcę lub organizację poszukującą szkolenia, realizatora albo innego wsparcia dla firmy.
Realizator
Trener lub Instytucja szkoleniowa prezentujący kompetencje, szkolenia lub usługi i mogący odpowiadać na dopasowane Potrzeby Firm.
Trener
pełnoletnia osoba posiadająca Konto w roli trenera i korzystająca z Serwisu w związku z działalnością zawodową.
Instytucja szkoleniowa
podmiot oferujący szkolenia lub inne usługi rozwojowe i posiadający Konto w odpowiedniej roli.
Potrzeba Firmy
opis problemu, celu lub zapotrzebowania rozwojowego utworzony przez Firmę i udostępniany wyłącznie Realizatorom dopasowanym zgodnie z zasadami Serwisu.
Zgłoszenie
deklaracja zainteresowania Potrzebą Firmy złożona przez Realizatora; sama w sobie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani nie prowadzi do zawarcia umowy.
Szkolenie
informacja o ofercie szkoleniowej opublikowana w katalogu Serwisu.
Usługa B2B
wizytówka kompetencji i obszaru wsparcia dla firm, której szczegółowy zakres, cena, termin i model współpracy mogą być ustalane indywidualnie.
Treść
każda informacja przekazana do Serwisu przez Użytkownika, w szczególności dane profilu, opisy, wiadomości, grafiki, logo, pliki, linki, Szkolenia, Usługi B2B, Potrzeby Firm i Zgłoszenia.
Funkcja odpłatna
wyraźnie oznaczona usługa świadczona przez Operatora za opłatą, w szczególności Abonament, publikacja lub promowanie Treści, wyróżnienie albo reklama.
Abonament
odpłatny, czasowy dostęp Realizatora do funkcji oznaczonych w Serwisie jako abonamentowe, w wariancie miesięcznym albo rocznym.
Okres próbny
jednorazowy, bezpłatny okres dostępu do funkcji Abonamentu, przyznawany nowemu Realizatorowi na zasadach określonych w punkcie 10 Regulaminu.
§ 3

Rodzaje i zakres usług elektronicznych

  1. Operator umożliwia w szczególności:
    • przeglądanie publicznych części Serwisu,
    • utworzenie i prowadzenie Konta,
    • utworzenie oraz prezentowanie profilu Użytkownika,
    • zgłaszanie Potrzeb Firm i dopasowywanie ich do profili Realizatorów,
    • składanie i obsługę Zgłoszeń oraz komunikację pomiędzy Użytkownikami,
    • dodawanie, moderowanie, publikowanie i archiwizowanie Szkoleń oraz Usług B2B,
    • korzystanie z informacji związanych ze szkoleniami, kompetencjami, rynkiem pracy, KFS i BUR,
    • korzystanie z Funkcji odpłatnych, jeżeli są dostępne.
  2. Szczegółowy zakres funkcji zależy od rodzaju Konta, statusu profilu, wyniku weryfikacji, aktywności Konta, trwania Okresu próbnego lub Abonamentu oraz aktualnego etapu rozwoju Serwisu.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji i akceptacji Regulaminu, a kończy się z chwilą usunięcia Konta, z zastrzeżeniem postanowień o przechowywaniu danych wymaganych prawem lub potrzebnych do dochodzenia roszczeń.
  4. Operator nie jest instytucją szkoleniową, pośrednikiem pracy, urzędem pracy, operatorem BUR ani organem przyznającym dofinansowanie, chyba że w odniesieniu do konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.
§ 4

Wymagania techniczne i charakter wersji beta

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do logowania oraz aktywny adres e-mail. Wybrane funkcje mogą wymagać możliwości otwierania plików PDF lub odbierania wiadomości e-mail.
  2. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i zabezpieczenia urządzenia. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.
  3. W okresie oznaczonym jako beta całość lub część Serwisu ma charakter testowy. Operator może poprawiać interfejs, procesy i zakres funkcji, usuwać błędy oraz czasowo wyłączać wybrane moduły. Nie narusza to praw nabytych w ramach już opłaconych Funkcji odpłatnych.
  4. Operator może przeprowadzać prace techniczne i konserwacyjne. W miarę możliwości planowane przerwy mające istotny wpływ na działanie Serwisu będą komunikowane z wyprzedzeniem.
§ 5

Rejestracja, Konto i weryfikacja

  1. Konto może utworzyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba działająca w imieniu podmiotu oświadcza, że jest uprawniona do jego reprezentowania lub obsługi Konta w jego imieniu.
  2. Użytkownik wybiera właściwy rodzaj Konta i podaje dane prawdziwe, aktualne oraz niewprowadzające w błąd. Użytkownik powinien aktualizować dane po każdej ich zmianie.
  3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i działania wykonane przy użyciu Konta. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.
  4. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, uzupełnienia profilu lub przedstawienia informacji niezbędnych do zweryfikowania tożsamości, reprezentacji, działalności albo kompetencji Użytkownika.
  5. Status oczekujący może umożliwiać uzupełnianie profilu, dodawanie Treści i korzystanie z wybranych funkcji, jednak publiczna widoczność Realizatora, publikacja jego Treści lub finalne dopuszczenie do określonego procesu mogą wymagać aktywnego i zweryfikowanego profilu. Konto nieaktywne może zostać zablokowane w zakresie funkcji wymagających aktywności.
  6. Weryfikacja przez Operatora służy bezpieczeństwu i jakości Serwisu, ale nie stanowi certyfikatu, rekomendacji ani gwarancji rzetelności, wypłacalności lub jakości usług Użytkownika.
  7. Zabronione jest udostępnianie Konta osobie nieuprawnionej, podszywanie się pod inną osobę lub podmiot oraz tworzenie Kont w celu obejścia blokady lub decyzji moderacyjnej.
§ 6

Potrzeby Firm i mechanizm dopasowania

  1. Firma może opisać Potrzebę Firmy, podając informacje niezbędne do jej analizy i dopasowania, w szczególności cel, kategorię, branżę, grupę uczestników, liczbę uczestników, lokalizację, formę realizacji, termin, budżet i sposób finansowania.
  2. Potrzeby Firm nie są katalogiem publicznym. Są dostępne dla Operatora oraz wyłącznie tych Realizatorów, którym zostały udostępnione zgodnie z dopasowaniem do profilu, specjalizacji, kategorii, regionu lub innych kryteriów określonych w Serwisie.
  3. Dopasowanie może być wspierane automatycznie na podstawie danych podanych przez Firmę i Realizatora. Operator może korygować dopasowanie lub dostęp, jeżeli wymaga tego jakość procesu, bezpieczeństwo albo zgodność z Regulaminem.
  4. Firma odpowiada za zgodność opisu Potrzeby Firmy z prawdą i nie powinna umieszczać w polach opisowych danych osobowych pracowników, uczestników ani innych osób, jeżeli nie jest to niezbędne i zgodne z prawem.
  5. Operator może poprosić o doprecyzowanie, zmienić status, wstrzymać, anulować lub zarchiwizować Potrzebę Firmy, gdy jest niekompletna, nieaktualna, powielona, sprzeczna z Regulaminem albo dalsza obsługa nie jest możliwa.
  6. Operator nie gwarantuje określonej liczby dopasowań, Zgłoszeń, ofert, rozmów ani zawarcia umowy z Realizatorem.
§ 7

Profile, Szkolenia i Usługi B2B

  1. Użytkownik odpowiada za kompletność, aktualność i legalność danych w swoim profilu oraz za posiadanie praw do nazw, znaków, logo, zdjęć, opisów, materiałów i linków, które publikuje.
  2. Szkolenie powinno przedstawiać rzeczywistą ofertę, a jego opis, cena, sposób rozliczenia, program, forma, termin i pozostałe parametry nie mogą wprowadzać w błąd.
  3. Usługa B2B stanowi prezentację kompetencji i obszaru wsparcia. Jeżeli w karcie nie określono inaczej, szczegółowy zakres, cena, czas realizacji i model współpracy są ustalane indywidualnie pomiędzy zainteresowanymi Użytkownikami.
  4. Usługi B2B mogą dodawać Użytkownicy posiadający właściwe uprawnienia w Serwisie. Publiczna publikacja wymaga aktywnego i zweryfikowanego profilu, pozytywnego zakończenia moderacji oraz — jeżeli funkcja jest odpłatna — zaksięgowania wymaganej opłaty.
  5. Publiczne katalogi Szkoleń i Usług B2B mogą pokazywać bez logowania ograniczony zakres danych, w szczególności nazwę i krótki opis oferty, kategorię, formę, region, termin, nazwę, rolę, logo i stronę internetową Realizatora oraz informację o wyróżnieniu. Pełny opis i kontakt przez Skillnet mogą wymagać Konta.
  6. Kolejność wyników może uwzględniać przede wszystkim zgodność z wyszukiwaniem i filtrami, kategorię, region, formę realizacji, aktualność, status publikacji oraz opłacone wyróżnienie. Treści promowane są odpowiednio oznaczane.
  7. Zmiana opublikowanej Treści może wymagać ponownej moderacji. Użytkownik może archiwizować swoje Treści w zakresie udostępnionym w Serwisie. Archiwizacja usuwa Treść z katalogu, ale nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia danych z systemu.
  8. Operator może oznaczać status Treści, w tym jako oczekującą na weryfikację, oczekującą na płatność, opublikowaną, odrzuconą lub archiwalną.
§ 8

Zgłoszenia, kontakt i wiadomości

  1. Realizator może złożyć Zgłoszenie wyłącznie do Potrzeby Firmy, do której uzyskał dostęp zgodnie z procesem dopasowania. Zgłoszenie powinno odnosić się do rzeczywistych kompetencji i możliwości Realizatora.
  2. Firma decyduje, czy chce dopuścić wybranego Realizatora do kontaktu. Możliwość rozpoczęcia rozmowy może również zależeć od statusu Zgłoszenia, weryfikacji i kontroli procesu przez Operatora.
  3. Wiadomości służą komunikacji związanej z celem Serwisu. Zabronione są w szczególności spam, masowe wiadomości, niezamówiony marketing, próby wyłudzenia danych, złośliwe linki oraz treści niezwiązane ze współpracą zawodową.
  4. Operator nie jest uczestnikiem rozmów między Użytkownikami, ale może przetwarzać wiadomości w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania Serwisu, obsługi zgłoszeń, ochrony bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom i wykonania obowiązków prawnych.
  5. Użytkownik nie powinien przekazywać w wiadomościach danych szczególnych kategorii, haseł, danych dostępowych, pełnych danych płatniczych ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne i zgodne z prawem.
§ 9

Treści, niedozwolone działania i moderacja

  1. Zabronione jest publikowanie Treści lub podejmowanie działań, które:
    • są niezgodne z prawem lub nakłaniają do jego naruszenia,
    • naruszają prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa, prywatność lub ochronę danych,
    • są fałszywe, wprowadzające w błąd, dyskryminujące, zniesławiające, grożące lub nieuczciwe,
    • podszywają się pod inne osoby lub bezpodstawnie sugerują certyfikację, partnerstwo albo poparcie Operatora,
    • zawierają spam, złośliwy kod, próby phishingu lub inne elementy zagrażające bezpieczeństwu,
    • służą obchodzeniu zasad dopasowania, weryfikacji, płatności, limitów albo decyzji moderacyjnych,
    • zakłócają działanie Serwisu, obejmują nieuprawnione testowanie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych lub masowe zakładanie Kont.
  2. Operator może weryfikować Treści przed publikacją i po niej. Moderacja jest co do zasady wykonywana przez upoważnioną osobę. Mechanizmy automatyczne mogą wspierać dopasowanie, sortowanie, wykrywanie spamu, bezpieczeństwo i ustalanie widoczności wynikającej ze statusów lub opłaconego wyróżnienia.
  3. W zależności od rodzaju i wagi naruszenia Operator może: poprosić o zmianę Treści, ograniczyć jej widoczność, wstrzymać publikację, odrzucić, zarchiwizować lub usunąć Treść, ograniczyć określoną funkcję, zawiesić albo usunąć Konto. Środki powinny być adekwatne do naruszenia.
  4. W miarę możliwości Operator przekaże Użytkownikowi uzasadnienie decyzji ograniczającej Treść lub Konto, chyba że zakazują tego przepisy, polecenie właściwego organu albo względy bezpieczeństwa. Użytkownik może złożyć odwołanie na adres kontaktowy Operatora, wskazując decyzję i powody, dla których powinna zostać zmieniona.
  5. Każda osoba może zgłosić Treść, którą uważa za nielegalną, wysyłając wiadomość na adres kontaktowy Operatora. Zgłoszenie powinno zawierać: dokładne wskazanie Treści lub jej adres, uzasadnienie nielegalności, imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego (z wyjątkiem przypadków, w których prawo dopuszcza zgłoszenie bez tych danych), adres e-mail oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
  6. Operator rozpatruje zgłoszenia z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie. Może poprosić o uzupełnienie informacji. Jeżeli podany został adres e-mail, Operator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i poinformuje o podjętej decyzji, o ile prawo nie stanowi inaczej.
§ 10

Abonament, płatności i Funkcje odpłatne

  1. Samo przeglądanie publicznych części Serwisu i założenie Konta są bezpłatne, chyba że przed rozpoczęciem określonej czynności Użytkownik zostanie wyraźnie poinformowany o odpłatności.
  2. Nowemu Realizatorowi przysługuje jeden Okres próbny dla Konta i podmiotu, w którego imieniu działa. Dla Kont utworzonych do 31 grudnia 2026 r. trwa on 30 dni, a dla Kont utworzonych od 1 stycznia 2027 r. — 14 dni. Okres próbny rozpoczyna się w chwili wskazanej w panelu, co do zasady po utworzeniu lub aktywacji właściwego Konta. Nie wymaga podania danych karty i nie przekształca się automatycznie w płatny Abonament.
  3. Po zakończeniu Okresu próbnego Realizator może kupić Abonament miesięczny za 99 zł albo roczny za 990 zł. Są to całkowite kwoty do zapłaty według niniejszej wersji Regulaminu. Wariant, zakres świadczenia, okres i ostateczna cena obowiązujące dla konkretnego zamówienia są zawsze prezentowane przed skierowaniem do płatności.
  4. Abonament rozpoczyna się po potwierdzeniu skutecznej płatności przez Stripe i aktywowaniu dostępu w Serwisie. Wariant miesięczny trwa miesiąc, a roczny 12 miesięcy, licząc od daty rozpoczęcia wskazanej w panelu. Opóźnienie w przekazaniu potwierdzenia płatności może powodować krótkie opóźnienie aktywacji; w takim przypadku Użytkownik powinien skontaktować się z Operatorem.
  5. Abonament nie odnawia się automatycznie, chyba że w przyszłości Użytkownik osobno i wyraźnie wybierze wariant z automatycznym odnowieniem, zaakceptuje jego cenę i zasady anulowania oraz udzieli wymaganych zgód. Sam zapis metody płatności nie oznacza zgody na automatyczne odnowienie.
  6. Rezygnacja z korzystania z funkcji lub usunięcie Konta przed końcem opłaconego okresu nie powodują automatycznego zwrotu opłaty ani skrócenia okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia, zasad reklamacji i innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  7. W okresie próbnym lub podczas aktywnego Abonamentu Realizator uzyskuje zakres funkcji wskazany w panelu, w szczególności możliwość dodawania Szkoleń i Usług B2B, dostęp do informacji o naborach KFS i BUR oraz możliwość odpowiadania na dopasowane Potrzeby Firm. Publikacja Treści może nadal wymagać weryfikacji, moderacji i spełnienia warunków właściwych dla danej funkcji.
  8. Po wygaśnięciu Abonamentu Realizator nie może dodawać nowych Szkoleń ani Usług B2B, korzystać z modułu naborów KFS i BUR ani składać nowych Zgłoszeń do Potrzeb Firm. Może widzieć nowe Potrzeby w zakresie udostępnionym w panelu, ale bez możliwości zgłoszenia zainteresowania. Szkolenia, Usługi B2B i promocje opublikowane wcześniej mogą pozostać widoczne do końca własnego okresu publikacji lub promocji, chyba że zostaną zarchiwizowane, usunięte albo ograniczone na podstawie Regulaminu.
  9. Operator może według własnej decyzji przyznać bezpłatny lub przedłużony dostęp promocyjny. Taki dostęp nie stanowi stałego elementu oferty i nie rodzi prawa do jego ponownego przyznania. Jeżeli panel przewiduje techniczny okres przejściowy po wygaśnięciu dostępu, może on trwać do 3 dni i nie zmienia daty zakończenia opłaconego Abonamentu.
  10. Wyróżnienia, reklamy, promowanie Szkoleń lub Usług B2B, odpłatna publikacja oraz inne Funkcje odpłatne są rozliczane niezależnie od Abonamentu, jeżeli panel lub oferta wskazuje odrębną cenę. Cena, okres, miejsce emisji i zakres są prezentowane przed zamówieniem albo określane w indywidualnej ofercie. Archiwizacja Treści przed końcem opłaconego okresu nie powoduje automatycznego zwrotu.
  11. Płatności online obsługuje Stripe. Użytkownik otrzymuje informację o dostępnych metodach i kwocie przed zapłatą. Operator nie przechowuje pełnych danych karty. W panelu może być widoczny numer dokumentu sprzedażowego i informacja o jego dostępności w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF); dokument jest wystawiany i udostępniany zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi nabywcy podanymi przez Użytkownika.
  12. Bezpośrednio przed złożeniem odpłatnego zamówienia Serwis prezentuje jego główne cechy, czas trwania i całkowitą cenę, a czynność kończąca zamówienie jest oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
  13. Odrzucenie Treści przed uruchomieniem związanej z nią Funkcji odpłatnej nie powoduje obowiązku zapłaty, a kwota pobrana bez uruchomienia świadczenia podlega zwrotowi, chyba że Użytkownik zaakceptuje poprawienie Treści i kontynuowanie procesu. Usunięcie lub ograniczenie Treści z powodu zawinionego, istotnego naruszenia prawa lub Regulaminu nie powoduje zwrotu opłaty za niewykorzystany okres, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  14. Funkcja odpłatna zwiększająca widoczność nie gwarantuje liczby wyświetleń, kliknięć, zapytań, kontaktów, sprzedaży ani zawarcia umowy. Statystyki prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą podlegać korektom technicznym.
§ 11

Relacje i umowy między Użytkownikami

  1. Skillnet ułatwia prezentowanie potrzeb, kompetencji i ofert oraz nawiązanie kontaktu. Operator nie staje się stroną umowy dotyczącej szkolenia, Usługi B2B lub innej współpracy zawieranej pomiędzy Użytkownikami.
  2. Potrzeba Firmy, Zgłoszenie, profil, karta Szkolenia, karta Usługi B2B ani wiadomość w Serwisie nie stanowią oferty ani przyjęcia oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że ich autor jednoznacznie postanowi inaczej. Warunki współpracy Użytkownicy ustalają we własnym zakresie.
  3. Użytkownicy samodzielnie weryfikują kontrahenta, uprawnienia, kwalifikacje, zakres, cenę, podatki, ubezpieczenie, warunki płatności, prawa do materiałów, zasady przetwarzania danych i możliwość finansowania ze środków publicznych.
  4. Opłaty pobierane przez Operatora dotyczą wyłącznie Funkcji odpłatnych Skillnet i nie są zapłatą za szkolenie lub usługę świadczoną przez innego Użytkownika.
  5. Spory wynikające z umowy zawartej między Użytkownikami rozstrzygają jej strony. Operator może udostępnić dane lub informacje wyłącznie w granicach prawa i nie prowadzi postępowania rozstrzygającego taki spór.
§ 12

Odpowiedzialność

  1. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, braku błędów ani zgodności Serwisu z każdym indywidualnym celem Użytkownika.
  2. Użytkownik odpowiada za własne Treści, działania w Serwisie, prawidłowość podanych danych oraz wykonanie zobowiązań wobec innych Użytkowników.
  3. Operator nie gwarantuje prawdziwości wszystkich informacji podawanych przez Użytkowników, jakości lub rezultatu Szkoleń i Usług B2B, uzyskania finansowania, zgodności wydatku z zasadami KFS lub BUR ani zawarcia współpracy.
  4. Informacje o KFS, BUR, rynku pracy, szkoleniach, kompetencjach i finansowaniu mają charakter informacyjny. Użytkownik powinien każdorazowo sprawdzić aktualne zasady u właściwego operatora, urzędu albo w dokumentacji programu.
  5. Operator nie odpowiada za zewnętrzne strony, systemy i usługi, do których prowadzą linki, ani za przerwy lub błędy wynikające z działania dostawców internetu, hostingu, płatności, poczty lub innych niezależnych podmiotów.
  6. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Operatora za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność z tytułu danej Funkcji odpłatnej jest ograniczona do wysokości opłaty zapłaconej za tę funkcję, o ile szkoda nie została wyrządzona umyślnie i przepisy nie stanowią inaczej.
  7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.
§ 13

Reklamacje i prawo odstąpienia

  1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Funkcji odpłatnej można przesłać na adres e-mail Operatora. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie oraz — jeżeli jest dostępny — identyfikator płatności lub Treści.
  2. Operator może poprosić o informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail osoby zgłaszającej.
  3. Reklamacja dotycząca szkolenia lub usługi świadczonej przez innego Użytkownika powinna zostać skierowana bezpośrednio do tego Użytkownika. Operator rozpatruje wyłącznie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Skillnet.
  4. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, do której w danej umowie stosuje się przepisy o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Operatora, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
  5. Jeżeli uprawniony Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia Funkcji odpłatnej przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią i wyraźną zgodą oraz po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo to nie przysługuje.
  6. Jeżeli do umowy ma zastosowanie konsumencki reżim usług cyfrowych, Operator odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Uprawniony Użytkownik może w szczególności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Niniejszy Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.
  7. Oświadczenie o odstąpieniu może mieć dowolną jednoznaczną formę. Użytkownik może posłużyć się następującym wzorem: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa Funkcji odpłatnej], zawartej dnia [data], dla Konta [adres e-mail]. Data i podpis — tylko w przypadku wersji papierowej”. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
  8. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z bezpłatnego Konta zgodnie z punktem 14 Regulaminu.
§ 14

Zawieszenie i zakończenie korzystania z Konta

  1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Konta, korzystając z dostępnej funkcji usunięcia Konta albo wysyłając żądanie na adres e-mail Operatora.
  2. Operator może ograniczyć funkcję, zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik istotnie lub uporczywie narusza prawo albo Regulamin, podał fałszywe dane, zagraża bezpieczeństwu, działa na szkodę innych Użytkowników lub nie uregulował wymaganej opłaty.
  3. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Operator przed usunięciem Konta może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń lub usunięcia ich skutków. Natychmiastowe ograniczenie jest dopuszczalne w przypadku poważnego zagrożenia, treści nielegalnych, oszustwa, ataku na Serwis lub obowiązku wynikającego z prawa.
  4. Zakończenie Konta nie usuwa automatycznie danych, które Operator musi lub może przechowywać na podstawie prawa, w celu rozliczeń, zabezpieczenia roszczeń, przeciwdziałania nadużyciom albo wykonania obowiązków wobec organów.
  5. Operator może zakończyć świadczenie Serwisu lub jego istotnego modułu z ważnych przyczyn biznesowych, technologicznych lub prawnych, informując Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. Niewykorzystane, opłacone świadczenia zostaną rozliczone proporcjonalnie, jeżeli nie zostanie zapewniona równoważna możliwość ich wykorzystania.
§ 15

Prawa autorskie i licencja na Treści

  1. Prawa do Serwisu, jego nazwy, logo, kodu, układu, baz danych, opracowań i materiałów Operatora należą do Operatora lub odpowiednich licencjodawców. Korzystanie z Serwisu nie przenosi tych praw na Użytkownika.
  2. Użytkownik zachowuje prawa do własnych Treści. Umieszczając Treść w Serwisie, udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej przechowywanie, techniczne zwielokrotnianie, dostosowanie formatu i udostępnianie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, realizacji wybranej funkcji i prezentacji Treści właściwym odbiorcom. Licencja obowiązuje przez czas udostępniania Treści oraz w zakresie kopii technicznych i obowiązków prawnych po jej usunięciu.
  3. Operator nie wykorzystuje prywatnej Potrzeby Firmy ani prywatnej wiadomości jako publicznego materiału promocyjnego bez odrębnej podstawy lub zgody.
  4. Bez zgody Operatora zabronione jest systematyczne pobieranie, kopiowanie, odsprzedaż, ponowne publikowanie lub tworzenie konkurencyjnej bazy na podstawie danych Serwisu, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
§ 16

Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności Skillnet.
  2. Użytkownik, który przekazuje do Serwisu dane osobowe innych osób, odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej, spełnienie obowiązków informacyjnych i ograniczenie danych do niezbędnego zakresu.
  3. Szczegółowe ustawienia plików cookies i narzędzi analitycznych, jeżeli są używane, są opisywane w Polityce prywatności lub w mechanizmie zarządzania zgodami.
§ 17

Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, decyzji organu, rozszerzenia lub ograniczenia funkcji, zmiany technologii, wymogów bezpieczeństwa, sposobu płatności albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O istotnej zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Termin może być krótszy, jeżeli zmiana wynika bezpośrednio z prawa, decyzji organu lub pilnej potrzeby ochrony bezpieczeństwa.
  3. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków już opłaconej Funkcji odpłatnej w trwającym okresie, chyba że obowiązek zmiany wynika z prawa lub Użytkownik wyrazi zgodę.
  4. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zakończyć umowę o prowadzenie Konta przed wejściem zmiany w życie. Dalsze korzystanie z Konta po tym terminie oznacza związanie nową wersją w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 18

Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu i umów z Operatorem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.
  2. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora. W przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie pod adresem skillnet.pl/regulamin.